Начальнику Управления
______________железной дороги
(наименование)
от __________________________
(фамилия, имя, отчество
_____________________________
полностью),
проживающего:________________
(почтовый индекс
_____________________________
и адрес полностью)
ПРЕТЕНЗИЯ
О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА
"___" ________ 200__ г. я приобрел билет на поезд __________________
(указать номер и
________________ на "___" ________ 200__ г., тем самым между мной и Вашей название поезда)
организацией был заключен договор перевозки, в соответствии с которым Ваша организация обязалась перевезти меня в пункт назначения, а я обязался внести установленную плату за проезд. Заплатив за проезд, я все обязательства перед Вашей организацией выполнил.
Данный факт подтверждается железнодорожным билетом на сумму________
(сумма
____________________ руб.
цифрами и прописью)
В соответствии со ст. 4 (Качество товара (работы, услуги)) Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую условиям договора.
Однако предписания закона и мои права на надлежащее качество услуги соблюдены не были:______________________________________________________.
(перечислить все нарушения)
Все это сделало невозможным нормальный проезд в поезде:_____________
_________________________________________________________________________
(перечислить все переживания и последствия этих переживаний: обращение к
________________________________________________________________________.
врачу, опоздание на работу и т.п.)
Ввиду неправомерных действий работников Вашей организации, их ненадлежащего отношения к исполнению своих обязанностей, мне были причинены нравственные и физические страдания, подлежащие в соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" возмещению.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей",
прошу:
добровольно выплатить мне компенсацию за причиненный моральный вред в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.
"___" ________ 200__ г.
